Call Center Agent
Modalku
Ikhtisar Peran
Kami membuka posisi Intern Call Center Agent di Modalku, berlokasi di Yogyakarta, Indonesia. Kandidat ideal memiliki pengalaman 0+ tahun yang relevan di bidang Customer Service. Posisi ini bersifat On-site dengan kompensasi kompetitif dalam Rupiah dan benefit lengkap sesuai standar Indonesia.
Tanggung Jawab Utama
Menangani panggilan masuk (inbound) atau keluar (outbound) sesuai standar layanan perusahaan
Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat secara efisien
Mencatat detail panggilan dan outcome ke dalam sistem CRM
Mencapai target AHT (Average Handling Time) dan CSAT yang ditetapkan
Mengikuti script dan panduan yang telah ditetapkan dengan tetap terdengar natural
Kualifikasi
Pengalaman 0-2 tahun di bidang call center atau customer service
Suara yang jelas, ramah, dan kemampuan komunikasi telepon yang baik
Kemampuan mendengarkan aktif dan mengambil keputusan cepat
Bersedia bekerja dalam shift termasuk malam
Gelar D3 atau S1 dari bidang apapun
Keterampilan yang Diperlukan
Manfaat & Keuntungan
BPJS
THR
Tunjangan shift
Makan siang
Insentif target
Lingkungan kerja dinamis
Buat profil Anda untuk melamar lebih cepat dengan AI
Bergabunglah dengan ribuan profesional yang menggunakan AI untuk mendapatkan pekerjaan impian mereka 10x lebih cepat
Memulai GratisPekerjaan Serupa yang Mungkin Anda Suka
Spesialis Manajemen Kategori
Hotel Haris
Manado, Indonesia
Spesialis Manajemen Kategori
PLN
Solo, Indonesia
Spesialis Manajemen Kategori
Semen Indonesia
Denpasar, Indonesia